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(資料圖片)

近日，有多位網(wǎng)友在社交媒體平臺爆料稱，接到電話通知，其訂購的理想L7車型將延期交付。同時，有部分消費者反應(yīng)，在被理想汽車通知可以第二天提車后，再次被告知因系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)有交互問題需要修復(fù)，預(yù)計交付時間將延期一周。

對此，理想汽車官方向媒體表示：“確實是內(nèi)外部系統(tǒng)對接的問題，會對已邀約到店但受系統(tǒng)影響無法按原計劃交付的用戶，提供一定積分補償。”多位網(wǎng)友提供的信息顯示，此次補償?shù)姆e分額度為1萬積分。

據(jù)了解，在理想汽車App中，積分可用于抵扣充電、保養(yǎng)等費用，或在APP商城內(nèi)用于兌換商品。依照現(xiàn)行10積分抵扣1元的比例，相當(dāng)于給用戶1000元的補償。但有網(wǎng)友認為，這次延期有可能影響其享受杭州蕭山的1萬元消費補貼，而作為9月30日首批小訂用戶，原本的期待如今也被一拖再拖。

截至發(fā)稿前，理想汽車官方并未公布延期的詳細原因，而店內(nèi)“交付專家”對車主們的解釋也各不相同。“車友群目前統(tǒng)計了一下有5個說法，稅務(wù)系統(tǒng)問題延誤、OTA升級延誤、工信部備案、要搞集中交付活動、內(nèi)外部系統(tǒng)對接問題。”有車主透露，相關(guān)工作人員對此事的口徑十分混亂，缺乏統(tǒng)一的說法，使用戶對此次延期產(chǎn)生了不小的質(zhì)疑。

“我擔(dān)心L7首批的質(zhì)量問題，因為沒有什么理由系統(tǒng)不能交付要一周”，“我最擔(dān)心反而是硬件問題導(dǎo)致臨時召回，只有零部件更換才需要那么長時間”，在社群網(wǎng)站的評論中，有不少網(wǎng)友對理想L7的質(zhì)量存在疑問，甚至萌生了退車的想法。

此外，據(jù)用戶透露，這并非是理想L7交付的首次延期，“，一開始發(fā)布會說2月底，后來系統(tǒng)顯示3月或4月，3月1號更新為3月內(nèi)”，“我也一樣 而且通知了兩次延后了兩次”。

目前，用戶在APP中查看到的交付時間仍為“3月內(nèi)”，并未顯示詳細的提車時間。因此，有消費者認為，理想汽車應(yīng)增加“準(zhǔn)確定義”，將交付日期、補償方案等詳細公布，“至少“三月內(nèi)”在我的理解里不叫“準(zhǔn)確時間”，如果無法做到就不要過于拔高用戶的預(yù)期，實實在在說明情況大家更能理解。”