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3月6日，極氪官方認證的二手車業務正式上線，為全國用戶提供買車、賣車、換車全場景的一站式服務。同時加強了用戶對于極氪的品牌信心，尤其是在純電動車在二手市場行業存在的包括價格、電池等諸多不穩定因素，極氪認證的官方二手車會讓用戶買到價格更加透明、車況更加放心的產品。

(資料圖片)

憑借對新能源汽車市場和用戶需求的深刻洞察，極氪認證推出了引領行業的四大用戶保障新標準，終結二手車行業被長期詬病的幾大難題。

據悉，至今極氪累計交付新車已突破8.6萬臺，并將于今年再加推兩款全新車型，預計今年交付量可達14萬臺。隨著用戶規模的快速增長，此時極氪加速布局官方認證的二手車業務，以全面的服務生態，切實保障用戶以及目標客戶的核心利益。

嚴苛評估，官方兜底

極氪采用自研定向針對新能源電動車的智能檢測評估體系，檢測、評級、定價一體化。面對目前新能源二手車行業缺乏完善的評估體系，大部分新能源二手車評估普遍仍在使用燃油車的檢測標準，缺乏三電評級的準確性，導致報價混亂，市場波動大，消費者不敢買賬的現狀。極氪系統化的評估以及官方認證的途徑，規范交易流程，無疑可以打消準二手用戶的疑慮，最大化保障用戶利益。

此外，極氪認證只收6年內或12萬公里內、0結構損傷、0涉水涉火事故的車輛，通過360多項專業檢測、55項品質認證。從源頭杜絕問題車，讓用戶買的放心、用得舒心。

通過推出360余項智能電動汽車專業檢測標準的制定，并依托大數據精準算法模型，自動生成可公開的三電綜合狀態評分、歷史車況評級、整車綜合車況評分。再結合檢測評級和市場流通行情，極氪車輛價值管理系統進行綜合分析，最終給出合理的定價。

眾所周知，新能源汽車市場行情波動大，導致用戶對車輛的保值率產生焦慮。對此，極氪不僅推出了動態保值率線上智能評估工具，用戶在極氪App內即可一鍵開啟可視化的智能檢測，在線生成車輛保值率報告及市場行情參考，還提供官方回購為車輛保值率兜底的許諾，24小時出價、15天保價，打通用戶焦慮的最后一堵城墻。

二手車權益同樣媲美新車

像目前很多新能源品牌，均只向首任車主提供完善的權益服務，而一旦車輛一經轉手交易，首任車主可享受的相關權益服務在新二手用戶上可能便會戛然而止。在極氪認證的二手車渠道里，這一痛點將不復存在。

極氪官方二手車整車質保延保至6年15萬公里，并可享受無憂充電、15天退換車等向購買一手車相同的品質權益及服務。目前，極氪認證官方二手車商城已正式上線，支持全國范圍內購車，并推出了限時購車權益：包括自3月6日至4月6日，用戶下定極氪官方二手車，提車后可加贈2000度充電卡。同時，極氪在全國多個城市將逐步開設二手車線下體驗空間。

雅斯頓小結

過去，新能源車的諸多不確定因素影響，導致的市場波動大，令眾多二手車上以及用戶均苦不堪言。如今極氪作為用戶服務型企業，布局官方認證二手車業務，解用戶實際之憂。配合極氪未來可拓展出來的增量市場，極氪推出的更多元化用戶服務，的確有助于品牌形象的正面建設以及打造更可靠的用戶口碑。

極氪算是又再邁出了重要一步，而后續仍需貫徹實施好服務標準，讓用戶真實感受到這個有溫度的極氪。