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撰文|宋雨婷

“蔚來(lái)不會(huì)有未來(lái)了，作為女性我把這個(gè)品牌拉入黑名單了”，近期因職場(chǎng)強(qiáng)奸事件蔚來(lái)汽車(chē)陷入輿論風(fēng)波。

(資料圖)

3月3日晚，有一位前蔚來(lái)實(shí)習(xí)生在社交媒體發(fā)文稱(chēng)，入職蔚來(lái)第一個(gè)月，男同事試圖實(shí)施強(qiáng)奸，報(bào)警后，因證據(jù)確鑿，試圖實(shí)施強(qiáng)奸的男同事已入獄。雖然男同事得到了法律的制裁，但因此這位實(shí)習(xí)生卻被HR以“有風(fēng)險(xiǎn)”“影響公司形象”為由辭退。

隨后，當(dāng)事人還表示：“蔚來(lái)HR不要再給我打電話了，我不要你們的錢(qián)，只想多一個(gè)人看到就多一個(gè)更懂得保護(hù)自己”。此事一出迅速引發(fā)熱議。

3月4日，蔚來(lái)針對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)，在3月3日晚第一時(shí)間成立了調(diào)查小組，對(duì)相關(guān)事件已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行全面調(diào)查。

蔚來(lái)除了在說(shuō)明中表示，“當(dāng)事人于今年2月28日離職。當(dāng)事人昨晚發(fā)帖稱(chēng)未獲公司留用，且因上述事件受到歧視。調(diào)查小組正在對(duì)其實(shí)習(xí)留用流程進(jìn)行調(diào)查，尤其是在這個(gè)過(guò)程中是否受到了不公正對(duì)待。

對(duì)當(dāng)事人去年8月的遭遇深表同情，承諾一定會(huì)對(duì)當(dāng)事人的工作給予公平公正的評(píng)價(jià)。并強(qiáng)調(diào)，零容忍任何的違法犯罪與性騷擾行為，對(duì)收到的每一起舉報(bào)事件都會(huì)進(jìn)行徹底調(diào)查，并對(duì)查實(shí)的不合規(guī)行為會(huì)進(jìn)行堅(jiān)決處理。公司也呼吁尊重和保護(hù)女性的工作權(quán)益，堅(jiān)決杜絕職場(chǎng)性騷擾行為。”

還在說(shuō)明中提到當(dāng)事人是被約外出后，才發(fā)生的強(qiáng)奸事件。

在這份說(shuō)明發(fā)出之后，當(dāng)事人質(zhì)疑蔚來(lái)道歉毫無(wú)誠(chéng)意，發(fā)布了長(zhǎng)達(dá)數(shù)頁(yè)的事件說(shuō)明、時(shí)間線梳理、疑點(diǎn)回應(yīng)等，還上傳了聊天截圖、實(shí)習(xí)證明照片、刑事判決書(shū)照片等證據(jù)，來(lái)證明事件真實(shí)性。

當(dāng)事人認(rèn)為蔚來(lái)試圖將其遭遇與近期離職糾紛相關(guān)聯(lián)，對(duì)強(qiáng)奸犯身份遮掩，并引導(dǎo)輿論認(rèn)為非工作時(shí)間員工間私聯(lián)、與職場(chǎng)無(wú)關(guān)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始流傳與當(dāng)事人有關(guān)的情感糾紛、X交易等惡劣謠言。

不僅如此，陸續(xù)有蔚來(lái)前員工出來(lái)爆料蔚來(lái)的企業(yè)文化和用戶素質(zhì)低下，不僅在社群里被開(kāi)“黃色”玩笑，還被領(lǐng)導(dǎo)要求忍氣吞聲。

“我認(rèn)為HR價(jià)值觀，以及企業(yè)價(jià)值觀有問(wèn)題”，一位網(wǎng)友在相關(guān)帖子下留言。作為一個(gè)拼品牌營(yíng)銷(xiāo)的新勢(shì)力車(chē)企，蔚來(lái)一直為品牌營(yíng)造的精英氛圍碎了一地。

值得注意的是，蔚來(lái)在說(shuō)明中承諾一定會(huì)對(duì)當(dāng)事人的工作給予公平公正的評(píng)價(jià)。這個(gè)態(tài)度本就應(yīng)該是企業(yè)需要保住的底線，而不應(yīng)是事發(fā)后的“馬后炮”。

不真誠(chéng)的蔚來(lái)，真的讓人心寒，一沒(méi)有讓受害員工得到公平公正的對(duì)待，二沒(méi)有盡快消除事件后續(xù)影響，還在說(shuō)明中“陰陽(yáng)”當(dāng)事人，被當(dāng)事人察覺(jué)，發(fā)布了更有力的證據(jù)回?fù)簦粌H進(jìn)一步擴(kuò)大了對(duì)當(dāng)事人的傷害，也更加損害了企業(yè)形象，但這一系列操作恰恰體現(xiàn)著企業(yè)的價(jià)值觀和管理水平。

一直以來(lái)，蔚來(lái)都主打服務(wù)，堪稱(chēng)“車(chē)圈海底撈”的服務(wù)態(tài)度，讓其在一眾造車(chē)新勢(shì)力中脫穎而出。但這次事件，蔚來(lái)的處理態(tài)度完全與品牌理念相悖，品牌形象勢(shì)必會(huì)影響其銷(xiāo)量。

必須承認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，輿論對(duì)品牌的影響越來(lái)越大，企業(yè)既可以因?yàn)楣妼?duì)品牌的好感而快速打開(kāi)市場(chǎng)，也可能因公眾對(duì)品牌的反感而遭受重大損失。或許，在這件事情得到真正解決之前，會(huì)有不少蔚來(lái)的現(xiàn)有用戶因?yàn)檫x擇了這個(gè)沒(méi)守好“底線”的品牌而“抬不起頭”吧。【iDailycar】