還沒等到315,寶馬X3的投訴就猛增,都是車機系統惹的禍

      2023-03-01 09:22:39 來源:車訊網

      華晨寶馬2022年,再次以77萬輛銷量成績,超越了奔馳,成為國內豪華汽車品牌的銷量冠軍,雖然同比依舊下降了6.2%。

      寶馬之所以會在2022年銷量奪冠,主要還得歸功于寶馬3系、寶馬5系和寶馬X3這幾款車型的暢銷。

      銷量數據顯示,2022年上述三款車型全年銷量都超10萬輛。其中銷量最好的是寶馬5系,全年銷量為17.1萬輛。寶馬3系和寶馬X3兩款車型,2022年銷量分別是16.4萬輛和14萬輛。


      (資料圖片)

      另外,國產不久的寶馬X5在2022年表現也不差,銷量為5萬輛。

      也正是因為寶馬X5這5萬的銷量,讓寶馬超越了奔馳。

      奔馳2022年全年銷量接近76萬輛,和寶馬的差距實際上并不大。

      從以上銷量不難看出,寶馬X3是目前寶馬最為暢銷的SUV車型。

      不過沒想到的是,在315即將來臨之際,寶馬X3卻“翻車了”:因為車機系統功能缺失,與廠家宣傳不符導致投訴量暴增。

      在汽車投訴平臺上可以看到,最近一段時間關于寶馬X3的投訴主要就是集中在車機系統上,也有極個別關于發動機燒機油、車內和輪胎異響等投訴。

      被投訴的車型中,基本上也都是2020款和2021款的寶馬X3。

      有車主稱,在購車前產生宣傳的是完整ID7車機系統。但后來發現所購車輛的車機系統,實際上是閹割版的ID7,不僅無法進行遠程升級和遠程控制,教練語音識別的功能也無法正常使用。

      所以車主們認為,寶馬涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐。

      另據了解,這些車主將這一情況向寶馬反饋后,寶馬官方和經銷商開始推諉扯皮,玩起了“踢皮球的游戲”。寶馬官方在媒體介入的情況下,不僅沒有能夠給出解決方案,并甩鍋給寶馬的經銷商,以此來逃避責任。

      相比來說,寶馬的經銷商態度就要好很多了,針對涉事車主給予6500元的代金券作為補償。

      雖然這6500元的代金券有使用條件的限制,年限也只有兩年,但畢竟還是有所表示的。

      還有,如果車主想在寶馬的官方渠道更換一套能夠升級的完整版IF7車機系統,需要支付的費用是3.6萬元。

      如此看來,此次寶馬X3投訴量暴增,也許是車主們早已挑好的時機。因為再過兩周,315就來了。

      最后,希望寶馬官方能夠端正態度正視問題。不要因小失大,惹怒消費者,不會有好結果。

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