(資料圖片)
“12.4萬訂購保時捷”烏龍事件近日有了新的進展。事件當事人王先生表示，2月12日，銀川保時捷的工作人員前往山東臨沂與其面談。保時捷方事先寫好了一份和解協(xié)議，并現(xiàn)場打印，由王先生本人認可后簽字，協(xié)議內(nèi)容包括“對保時捷方失誤表示理解，并決定后期不做任何金額賠償”。保時捷工作人員還提出了幾個購車方案，但是雙方未能達成一致。
值得一提的是，在2月8日，王先生還收到了保時捷寧夏銀川店寄送的禮品盒，其中包括口罩、貼紙、瑜伽拉力帶、跳繩四樣物件。
王先生在接受媒體采訪時表示：“利用別人的失誤獲利不道德。在了解是‘失誤’造成這個價格之后，我沒有提任何補償，主動放棄了這個訂單。”他還表示：“面談時我對負責人說，建議他們官方對中國的消費者做出一個解釋。之前保時捷‘首單有效，與首單達成協(xié)議，庫存僅有一臺’的聲明，玩了一把文字游戲，戲弄了中國消費者。”
事件回顧：
1月30日，銀川保時捷中心上線了一輛Panamera，售價12.4萬元，訂單頁面顯示該車型首付低至3萬元，訂金僅需911元。“白菜價”保時捷引發(fā)近600人搶購這款市場標價為120多萬元的車。隨后保時捷下架了這輛車，不少訂購者的訂金被退回。
銀川保時捷中心工作人員給出的解釋是：“不是標價錯誤，而是庫存僅有1輛，售完便下架了。首單用戶購買成功后，后面下單的用戶會自動判定為無效訂單。對于支付了意向金的用戶，訂單(意向金)都將在48小時內(nèi)進行退還，銷售人員正在陸續(xù)與下訂的用戶溝通。”
2月1日上午，所謂的“首單用戶”王先生在社交平臺發(fā)布澄清視頻，表示“搶購第二天主動取消訂單，并未以低價購得相關車型”。隨后，有媒體聯(lián)系了銀川保時捷中心，工作人員印證了這一說法，稱“該車沒有賣給首個下單的人，而是像其他客戶一樣，打電話取得諒解”。這一說法與此前的回應大不相同，引發(fā)消費者強烈不滿。
相關閱讀：
《車訊視點：保時捷何時才能學會尊重消費者？》
《烏龍事件還是零成本營銷？“白菜價”保時捷訂單被取消》
Copyright @ 2015-2022 中南網(wǎng)版權所有 備案號： 浙ICP備2022016517號-4 聯(lián)系郵箱：514 676 113@qq.com
