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“12.4萬訂購(gòu)保時(shí)捷”烏龍事件近日有了新的進(jìn)展。事件當(dāng)事人王先生表示,2月12日,銀川保時(shí)捷的工作人員前往山東臨沂與其面談。保時(shí)捷方事先寫好了一份和解協(xié)議,并現(xiàn)場(chǎng)打印,由王先生本人認(rèn)可后簽字,協(xié)議內(nèi)容包括“對(duì)保時(shí)捷方失誤表示理解,并決定后期不做任何金額賠償”。保時(shí)捷工作人員還提出了幾個(gè)購(gòu)車方案,但是雙方未能達(dá)成一致。
值得一提的是,在2月8日,王先生還收到了保時(shí)捷寧夏銀川店寄送的禮品盒,其中包括口罩、貼紙、瑜伽拉力帶、跳繩四樣物件。
王先生在接受媒體采訪時(shí)表示:“利用別人的失誤獲利不道德。在了解是‘失誤’造成這個(gè)價(jià)格之后,我沒有提任何補(bǔ)償,主動(dòng)放棄了這個(gè)訂單。”他還表示:“面談時(shí)我對(duì)負(fù)責(zé)人說,建議他們官方對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者做出一個(gè)解釋。之前保時(shí)捷‘首單有效,與首單達(dá)成協(xié)議,庫(kù)存僅有一臺(tái)’的聲明,玩了一把文字游戲,戲弄了中國(guó)消費(fèi)者。”
事件回顧:
1月30日,銀川保時(shí)捷中心上線了一輛Panamera,售價(jià)12.4萬元,訂單頁(yè)面顯示該車型首付低至3萬元,訂金僅需911元。“白菜價(jià)”保時(shí)捷引發(fā)近600人搶購(gòu)這款市場(chǎng)標(biāo)價(jià)為120多萬元的車。隨后保時(shí)捷下架了這輛車,不少訂購(gòu)者的訂金被退回。
銀川保時(shí)捷中心工作人員給出的解釋是:“不是標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤,而是庫(kù)存僅有1輛,售完便下架了。首單用戶購(gòu)買成功后,后面下單的用戶會(huì)自動(dòng)判定為無效訂單。對(duì)于支付了意向金的用戶,訂單(意向金)都將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退還,銷售人員正在陸續(xù)與下訂的用戶溝通。”
2月1日上午,所謂的“首單用戶”王先生在社交平臺(tái)發(fā)布澄清視頻,表示“搶購(gòu)第二天主動(dòng)取消訂單,并未以低價(jià)購(gòu)得相關(guān)車型”。隨后,有媒體聯(lián)系了銀川保時(shí)捷中心,工作人員印證了這一說法,稱“該車沒有賣給首個(gè)下單的人,而是像其他客戶一樣,打電話取得諒解”。這一說法與此前的回應(yīng)大不相同,引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。
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