市民在北京麗澤金融商務(wù)區(qū)“時光郵局”的自助機上購買盲盒郵票。新華社記者 金良快攝
線上下單、30分鐘配送，當(dāng)天采摘的水果、捕撈的魚很快送達(dá)；智能試妝、自助收銀，輕松快速完成購物過程……今年暑期，數(shù)字消費新場景不斷涌現(xiàn)，持續(xù)釋放消費新活力。國家發(fā)展改革委日前發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》提出，壯大數(shù)字消費，加快傳統(tǒng)消費數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字消費業(yè)態(tài)、智能化沉浸式服務(wù)體驗。
水庫魚最快30分鐘送達(dá)
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“叮！您有新的外賣訂單，請及時處理。”在山西省太原市杏花嶺區(qū)的向陽超市，外賣訂單提示音此起彼伏。店主許斌拿著購物袋穿梭在密密麻麻的貨架間，快速揀好顧客下單的商品，等待騎手取貨。“我們超市經(jīng)營4000多種單品，今年2月成為‘美團(tuán)閃電倉’門店后，訂單量大增。”許斌說。
即時零售為向陽超市這樣的實體店帶來大量消費需求。即時零售是線上線下融合發(fā)展的新零售業(yè)態(tài)，用戶在線上平臺下單后，短時間內(nèi)即可收到商品。
暑期天氣炎熱，對生鮮農(nóng)產(chǎn)品而言，配送時效很重要，即時零售讓農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)“朝采夕至”。廣州市增城區(qū)石灘鎮(zhèn)石塘村“小佳荔”基地的荔枝，送到消費者手上時常常還帶著晨露。北京密云水庫捕撈上岸的水庫魚，分切、冰鮮處理并包裝后，最快經(jīng)過30分鐘配送就能到達(dá)消費者手中。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》顯示，未來幾年即時零售復(fù)合增長率將會保持高位，預(yù)計到2026年，中國即時零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。
大街小巷的“科技范兒”
今夏，越來越多的數(shù)字科技出現(xiàn)在大街小巷，營造出新的消費場景。北京市朝陽區(qū)太古里南區(qū)一家彩妝店的“魔鏡”，吸引不少消費者嘗鮮體驗。在傳統(tǒng)彩妝店，顧客需要在臉上涂抹試妝，既花時間又傷皮膚，而在這塊AR（增強現(xiàn)實）試妝“魔鏡”前，消費者只需選擇心儀的化妝品，“魔鏡”就可以展示妝容效果，為挑選合適的化妝品提供參考。用手機掃描“魔鏡”上的二維碼，所購產(chǎn)品馬上下單。在沒有導(dǎo)購的情況下，消費者可以快速完成商品的挑選、試妝與購買。
重慶市解放碑商圈建設(shè)了170個5G基站，搭建起數(shù)字消費底座。在這里，智慧導(dǎo)購、智能貨架、虛擬試衣鏡等智慧場景覆蓋率近40%，暑期來此旅游的網(wǎng)友說“科技范兒足”；智慧停車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接入17棟重點樓宇、上萬個地下車位，有效緩解停車難題。
中國信息通信研究院發(fā)布的《中國信息消費發(fā)展態(tài)勢報告（2022年）》顯示，虛擬購物等新型服務(wù)快速發(fā)展和可穿戴設(shè)備等新型智能終端加速普及，2020年至2025年間有望帶動信息消費8.2萬億元。
“新型信息消費與民生服務(wù)密切相關(guān)，可以通過數(shù)字化方式重構(gòu)消費行為，進(jìn)而催生新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)，給生產(chǎn)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動力。”中國人民大學(xué)智能社會治理研究中心研究員王鵬說。
“沉浸游”受歡迎
暑期是旅游旺季，不少景區(qū)拿出實招吸引游客。云南省沉浸式體驗項目“尋光白尼”近日在大理白族自治州蝴蝶泉景區(qū)啟動。“尋光白尼”以大理白族傳說、自然風(fēng)光等為創(chuàng)作背景，將大理蝴蝶泉景區(qū)主要景點有機串聯(lián)，運用AR技術(shù)為游客提供虛實融合的游覽體驗。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺用線上流量反哺線下實體，與實體企業(yè)融合發(fā)展，形成互補、共贏的生態(tài)圈。
在四川省成都市鐵像寺水街，抖音生活服務(wù)心動街區(qū)日前正式開街。抖音發(fā)揮平臺流量優(yōu)勢，通過短視頻、直播等形式，設(shè)置“心動樣板間”“抖音特色街區(qū)”等，帶著用戶沉浸式游覽水街。
“沉浸游”成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新熱點，智能化沉浸式服務(wù)體驗釋放出文旅消費新活力。工信部等5部門去年印發(fā)《虛擬現(xiàn)實與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動計劃（2022—2026）》，提出“推動文化展館、旅游場所、特色街區(qū)開發(fā)虛擬現(xiàn)實數(shù)字化體驗產(chǎn)品，讓優(yōu)秀文化和旅游資源借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)‘活起來’”。
“沉浸式相關(guān)產(chǎn)品需求量大，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)好、前景廣闊。”中國文化館協(xié)會沉浸式文化委員會秘書長徐鷹表示，新技術(shù)、新形式、新要素與文旅資源融合，通過增加感官維度、觸動情感開關(guān)，創(chuàng)造出文旅消費新場景。（潘旭濤 王培基）
《 人民日報海外版 》（ 2023年08月28日 第08 版）
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