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多彩貴州網訊(本網記者 楊婕) 為深化拓展“文明在行動·滿意在貴州”活動，持續提升“山地公園省·多彩貴州風”品牌影響力，即日起，由貴州省精神文明辦主辦，多彩貴州網承辦的“文明在行動·滿意在貴州”活動群眾不滿意問題征集平臺改版更新上線！

“文明在行動·滿意在貴州”活動群眾不滿意問題征集平臺

2023年，貴州細化“六心行動”(即“行之順心、住之安心、食之放心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”)內容，改版更新“文明在行動·滿意在貴州”活動群眾不滿意問題征集平臺。依托互聯網平臺為文明創建工作賦能，不斷提高“文明在行動·滿意在貴州”活動知曉率和參與率，打造“人人參與、人人共享”的良好格局，在提檔升級全省優美環境、優良秩序、優質服務中維護好、鞏固好貴州文旅良好形象。

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改版更新后的“文明在行動·滿意在貴州”活動群眾不滿意問題征集平臺持續征集和受理群眾在“行、住、食、游、購、娛”過程中，在環境、秩序、服務等方面發現和面臨的突出問題，目的在于更好地服務群眾、保障群眾。對于群眾反映的問題，平臺將第一時間受理、第一時間核實、第一時間辦理、第一時間回復。

“文明在行動·滿意在貴州”活動群眾不滿意問題征集平臺填報頁

延伸閱讀：“文明在行動·滿意在貴州”活動群眾不滿意問題征集平臺具體受理范圍

一、行之順心

1.高速公路、旅游公路、城鄉公路、城市主次干道和背街小巷是否存在環境“臟亂差”，是否存在障礙阻擋通行、路面坑洼不平、違法競逐飆車、車輛斗氣逼停、占道擺攤設點、車輛亂停亂放和廣告非法、過期、破損等問題；旅游公路、城鄉公路、城市主次干道和背街小巷是否存在流動攤販、馬路市場、臨時攤位、占道經營管理無序。

2.高速公路服務區、各類交通場站等區域是否存在環境秩序“臟亂差”、設施設備破損，服務人員態度惡劣、用語粗魯、行為粗暴，公共廁所缺水斷電、垃圾遍地、臭味四溢、地面濕滑、下水道堵塞、照明燈損壞，廣告非法、過期、破損，母嬰室設備損壞、缺電缺水、臟污滿地、關門閉鎖；各類交通場站周邊是否存在流動攤販、馬路市場、臨時攤位、占道經營管理無序等問題。

3.出租車、網約車是否存在亂扔雜物、窗外吐痰、亂穿亂行、排隊加塞、飆車競逐、亂闖紅燈、車內吸煙、故意繞道、隨意拼車、宰客甩客、未按規定出具車費票據(僅限出租車)、不文明用語等問題；

4.城市交通擁堵路口路段是否存在無執法人員管控、無通行秩序疏導，交通標識標牌標志缺失、損壞、模糊，市民群眾亂圈亂占、亂扔亂吐、亂排亂放、亂穿亂行，車輛亂停亂行、排隊加塞，流動攤販、馬路市場、臨時攤位、占道經營管理無序等問題。

二、住之安心

1.酒店、賓館、客棧、民宿是否存在環境“臟亂差”及噪音污染，服務人員態度惡劣、用語粗魯、行為粗暴，不法分子偷盜詐騙、“黃賭毒”、侵犯游客隱私，消防栓、消防器等消防安全設施設備缺失、破損、老舊等問題。

2.酒店、賓館、客棧、民宿等是否存在房型、服務與線上平臺描述不一致，房間內臟亂突顯、異味四溢，床單被罩、毛巾浴巾有污物、污漬、頭發等雜物，空調、插座、電燈、電話、廁所(馬桶)、吹風機、電熱水壺、免費WIFI、一次性用具等便利設施、設備、用品損壞老舊，零食、飲料、茶葉、咖啡等消費品價格未標注、收費不清晰等問題。

3.社區小區是否存在環境“臟亂差”，綠化區域、健身場地、消防通道、樓道車道等公共場所被亂圈亂占、亂涂亂畫、亂張亂貼，公共座椅、消防栓、消防器等消防設施缺失、破損、老舊，公共廁所缺水斷電、垃圾遍地、臭味四溢、地面濕滑、下水道堵塞、照明燈損壞，流動攤販、馬路市場、臨時攤位、占道經營管理無序等問題。

三、食之放心

各類餐飲店是否存在環境“臟亂差”、無證經營，服務人員態度惡劣、用語粗魯、行為粗暴，售賣商品食品假冒偽劣、過期變質、出現異物、哄抬價格、欺客宰客，違規加工售賣野生動物，衛生間是否存在缺水斷電、垃圾遍地、地面濕滑、臭味四溢、下水道堵塞、照明燈損壞等問題。

四、游之舒心

1.景區景點、康養度假目的地、游客集散中心、網紅打卡地、網紅街商業街、名村名鎮旅游地、大型賽事(美食節、音樂節)活動現場等區域是否存在環境“臟亂差”，服務人員態度惡劣、用語粗魯、行為粗暴，設施損壞、車輛亂停、交通擁堵、秩序混亂、排隊擁擠、無人疏導，公共廁所缺水斷電、垃圾遍地、臭味四溢、地面濕滑、下水道堵塞、照明燈損壞，旅游標識標牌、旅游導覽圖、安全警示提示等各類標識標記標牌缺失、損壞、模糊等問題；

2.旅行團、旅行社是否存在組織不合理低價游、強迫購物、虛假宣傳、欺詐消費、誘導消費、用語粗魯、毆打游客、涉黑涉惡等問題，旅游大巴、擺渡車是否存在違規上路、亂扔雜物、臟污臭味、車內吸煙、宰客甩客、亂停亂行等問題；游客是否存在隨地吐痰、亂扔垃圾、損壞公物、用語粗俗、隨意插隊等不文明行為。

五、購之稱心

各類商場超市、旅游商店、文創商店是否存在強迫交易、非法經營、虛假宣傳、假冒偽劣、哄抬價格、缺斤少兩、涉黑涉惡，銷售人員態度惡劣、用語粗魯、行為粗暴，公共廁所缺水斷電、垃圾遍地、臭味四溢、地面濕滑、下水道堵塞、照明燈損壞，母嬰室設備損壞、缺電缺水、臟污滿地、關門閉鎖等問題。

六、娛之開心

各類玻璃棧道、纜車吊橋、極限運動、漂流體驗、野炊露營基地等游樂場所是否存在環境“臟亂差”，設施設備破損老舊、肆意破壞，安全監管、安全提示缺失，游樂項目強迫交易、不合理收費，服務人員態度惡劣、用語粗魯、行為粗暴。

作者：楊 婕

一審：趙來睿

二審：向滟伶

三審：羅 婧