近日，廣州市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者做好購物攻略，按實(shí)際需求理性下單，多一些規(guī)劃，少一些后悔。

根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，促銷期間有可能存在“預(yù)售優(yōu)惠價(jià)不一定真優(yōu)惠”的問題，例如：先提價(jià)后打折，虛構(gòu)原價(jià)，預(yù)售商品的贈(zèng)品數(shù)量比現(xiàn)售商品的贈(zèng)品少，等等。

對(duì)此，廣州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，可通過多個(gè)平臺(tái)橫向比價(jià)。同時(shí)，還應(yīng)仔細(xì)翻看商品評(píng)價(jià)，尤其要關(guān)注追評(píng)和差評(píng)內(nèi)容。

同時(shí)，既要注意區(qū)分“到手價(jià)、尾款價(jià)、預(yù)售價(jià)”等計(jì)價(jià)規(guī)則，還應(yīng)特別留意紅包、滿減、優(yōu)惠券等的使用范圍、使用期限等限制性條件，避免因未看清或記混了而錯(cuò)失優(yōu)惠額度。

直播帶貨作為“雙十一”活動(dòng)的重要促銷渠道之一，吸引了越來越高的關(guān)注度，但部分直播間也存在刷單造假、流量造假、質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后服務(wù)不到位等問題。對(duì)此，廣州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的直播間。

部分平臺(tái)和商家會(huì)推出“保價(jià)服務(wù)”，承諾保價(jià)商品一旦在保價(jià)期內(nèi)降價(jià)，消費(fèi)者可向平臺(tái)或商家發(fā)起保價(jià)申請(qǐng)，經(jīng)由系統(tǒng)核算差價(jià)后便可獲得相應(yīng)補(bǔ)償。但是，不排除個(gè)別商家為了不履行承諾而以提前下架商品的方式使系統(tǒng)無法核算差價(jià)，從而導(dǎo)致未能隨手取證的消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。

對(duì)此，廣州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，應(yīng)提前了解和區(qū)分不同平臺(tái)、商家之間的保價(jià)服務(wù)內(nèi)容，尤其要對(duì)保價(jià)范圍、期限、補(bǔ)償方式等條款具備較清晰的認(rèn)知。對(duì)于看不懂的條款，應(yīng)及時(shí)咨詢客服人員。(記者馬燦、實(shí)習(xí)生盧佳圳、通訊員穗消宣)