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10月31日20時(shí)，“雙11”預(yù)售啟動(dòng)。11分鐘后，順豐完成深圳“雙11”首單派件。梳理各快遞企業(yè)“戰(zhàn)報(bào)”，電商大促高峰期，分鐘級(jí)配送已逐漸常態(tài)化。包裹快跑的背后，是快遞企業(yè)在跨年物流旺季，展開(kāi)的一場(chǎng)科技與服務(wù)的角逐。據(jù)了解，今年快遞業(yè)務(wù)旺季從11月初開(kāi)始，到2023年春節(jié)前夕結(jié)束，共82天。

10月31日20時(shí)2分，許多人還沒(méi)有來(lái)得及完成尾款支付，家住深圳南山區(qū)的吳先生就已經(jīng)接到了順豐快遞員黃華的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否方便下樓收快遞。經(jīng)過(guò)雙方簡(jiǎn)單溝通，20時(shí)11分，吳先生正式收到了女友“雙11”購(gòu)買(mǎi)的品牌手機(jī)作為周年禮物。該禮盒在付完尾款的11分鐘后驚喜送達(dá)。

這樣的案例在“雙11”并不罕見(jiàn)，快遞企業(yè)分鐘級(jí)配送已進(jìn)入常態(tài)。梳理各快遞企業(yè)發(fā)布的“戰(zhàn)報(bào)”，10月31日20時(shí)剛過(guò)，家住重慶市渝中區(qū)的薛女士便收到了京東快遞小哥送貨上門(mén)的羽絨服，家住北京市通州區(qū)的崔先生就收到了剛剛下單的健胃消食片，由京東物流智能快遞車(chē)送達(dá)。20時(shí)18分，家住南昌市新建區(qū)樵舍鎮(zhèn)朱坊村的陶女士收到了中通送來(lái)的快遞，這也是中通今年“雙11”送達(dá)的第一件“快遞進(jìn)村”商品。大件快遞也能享受極速達(dá)的待遇，德邦只用了8分鐘，就將首單貨品送到了安徽亳州韓女士家門(mén)口。

來(lái)自菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)顯示，距離天貓“雙11”開(kāi)售僅半天，全國(guó)300多個(gè)城市的消費(fèi)者已有快遞包裹送貨上門(mén)。今年“雙11”，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈預(yù)售極速達(dá)覆蓋的包裹量同比增長(zhǎng)50%，核心城市批量包裹可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí)送貨上門(mén)。

分鐘級(jí)配送背后是快遞企業(yè)紛紛數(shù)智化轉(zhuǎn)型，以及由此實(shí)現(xiàn)的貨品精準(zhǔn)前置、下沉。

近年來(lái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、無(wú)人技術(shù)、人工智能、自動(dòng)化分揀設(shè)備等科技在各快遞企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，行業(yè)處理能力倍數(shù)增長(zhǎng)，已可輕松應(yīng)對(duì)近7億件的處理峰值。同時(shí)，快遞企業(yè)深度挖掘物流前端數(shù)據(jù)，有效增強(qiáng)物流體系在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、前置分倉(cāng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、預(yù)測(cè)預(yù)警、路由規(guī)劃、動(dòng)態(tài)調(diào)度等方面的處理能力與運(yùn)行效率，提升分撥、倉(cāng)儲(chǔ)中心資源儲(chǔ)備和動(dòng)態(tài)資源調(diào)整應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)包裹不斷提速。

10月31日，在順豐深圳桃源分部，記者了解到，從10月27日開(kāi)始就有一批又一批的“極效前置”快件陸續(xù)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)。截至10月31日下午，該分部“極效前置”件近4000票。現(xiàn)場(chǎng)管理者劉劍告訴記者，根據(jù)公司后臺(tái)監(jiān)測(cè)該網(wǎng)點(diǎn)還有近2000票快件在中轉(zhuǎn)運(yùn)輸途中。當(dāng)客戶(hù)支付完尾款后，公司系統(tǒng)就會(huì)觸發(fā)放行指令，由分部倉(cāng)管員到網(wǎng)點(diǎn)前置倉(cāng)區(qū)域?qū)⑦@類(lèi)“已結(jié)算”快件對(duì)照清單分揀整理，最后交由快遞員陸續(xù)進(jìn)行派送。劉劍表示，該分部服務(wù)的大多是居民區(qū)，前置件也以護(hù)膚品、鞋子、洗衣液、衣服等生活用品為主。為了更快將貨物送到客戶(hù)手中，分部“雙11”前新增100多人，投入到派件、接駁、分揀等各個(gè)崗位，貨物每天分3次出倉(cāng)派送。(記者 肖晗)