(資料圖片)
6月2日下午,海報新聞記者在北京南站乘坐G1077次列車時發現,部分旅客對號入座時“無號可對”,車票顯示的座位號在列車上并不存在。對此,鐵路部門解釋稱原定車輛有故障,因此臨時更換車輛,所以造成了購票位置與實際座位不對應。
6月2日,G1077次列車的15車廂為一等座席,僅有1到15排席位
記者今天(2日)搭乘G1077次從北京南站去往青島的列車。到達北京南站后,記者先是發現車站大屏提示原定于16:49開車的列車晚點19分鐘,即17:08開車,除此之前的其他車次均按時發車。
等待了約四十分鐘,刷身份證進入站臺。這時記者發現了端倪,從車廂外部的顯示屏上看,該次列車15車廂僅有1到15排的席位,但記者購買的席位是二等座15車型17排。本以為只是屏幕信息有誤,沒料到上車后才發現,該車廂為一等座席,僅有1到15排席位,且沒有二等座的“B”列席位。此刻,該車廂內已站滿了大量沒有座位的旅客,現場一片嘈雜。
僵持片刻,一位乘務員告知旅客,由于臨時更換了車體,所以造成車票號碼和座位號不對應。“現在都亂了,有空座直接坐就可以。”面對旅客的詢問,該乘務員稱旅客到其他車廂隨意找空座入座。
另一位乘務員稱,這次突然更換車輛至少影響三分之一的旅客,對乘務工作影響也較大。“我們的貨還得來回調換,你沒發現還沒開始賣水嗎?因為貨還沒理好。”上述乘務員告訴記者,換車牽扯到車上貨物的調換,整理還需一段時間。
12306鐵路部門向記者透露,因原定車輛臨時有故障,所以臨時更換了車輛,造成了旅客購票信息與實際不符的情況。
記者在現場注意到,旅客在討論鐵路方面在引導方面可以做得更好,比如以前告知旅客車體更換,并做好應急預案。
(文章來源:海報新聞)
Copyright @ 2015-2022 中南網版權所有 關于我們 備案號: 浙ICP備2022016517號-4 聯系郵箱:514 676 113@qq.com