文/樂居財經(jīng) 楊凱越

【資料圖】

強強聯(lián)合，總是最令人期待的。合作之后能碰撞出怎樣的火花，讓人翹首以盼。

5月18日，京東聯(lián)合愛空間整裝牽手合作，推出的新品Magic魔方亮相，直接“語出驚人”，以70平99900元的極致性價比，宣稱要將“裝修價格打回20年前”。

京東布局家居領(lǐng)域的動作已經(jīng)持續(xù)數(shù)年，在家電家居零售龍頭平臺的基礎(chǔ)上，京東整裝業(yè)務(wù)的腳步也穩(wěn)扎穩(wěn)打，成效頗豐。而在今年京東選擇牽手愛空間推出整裝新品，背后是二者高度的契合感。

愛空間是一個靠用戶口碑快速成長起來的品牌，京東的品牌影響力和號召力無需多言，理念上的契合，是合作的開始，也是長久走下去的關(guān)鍵。京東集團副總裁李帥表示，之所以會合作，是“京東和愛空間對‘以客戶為先’理念的堅持。

整裝新品不足10萬的價格帶著點“顛覆”意味，而這背后，其實是愛空間和京東整合雙方最優(yōu)質(zhì)資源和自身累計多年的核心優(yōu)勢，塑造極致用戶體驗和裝修效率，重拳直擊整裝增項等痛點，重塑“好價格、好產(chǎn)品、好服務(wù)”價值，進一步提升整裝新口碑。

在當(dāng)下的裝修市場環(huán)境下，對比相同配置的產(chǎn)品和服務(wù)，Magic魔方的定價確實超乎想象，以最實惠的價格打造兼具愛空間的“標(biāo)準(zhǔn)化”和京東“多、快、好、省”的極致家裝體驗，勢必又要在家裝行業(yè)掀起又一次產(chǎn)業(yè)升級。

高門檻高標(biāo)準(zhǔn)

京東布局家裝領(lǐng)域由來已久，與愛空間的合作也是水到渠成。

作為國內(nèi)家電消費的龍頭平臺，近年來，京東加速布局家場景。在零售方面，京東家電家居以“家場景”為核心展開布局，基于京東的供應(yīng)鏈能力，聯(lián)合家電家居品牌廠商，整合線上線下一切資源，重構(gòu)人貨場，實現(xiàn)效率和體驗的最優(yōu)配置。

作為家電家居銷售，京東經(jīng)驗豐富，除了已有的線上絕對優(yōu)勢外，京東于近幾年來也持續(xù)發(fā)力線下，基于對年輕人群消費行為的洞察，京東線下大店以“家”為原型，聚焦廚房、客廳、臥室、衛(wèi)生間等生活場景，通過風(fēng)格多樣的主題樣板間，充分整合與之相應(yīng)的家電家居商品，還原家庭生活的真實感，為消費者提供了家裝決策參考及生活方式指南。

通過提升購物體驗更好地滿足消費者，可以釋放更多生意機會。目前，京東已走通一條從存量中尋找增量的有效商業(yè)路徑，當(dāng)用戶進入到集合了裝修定制到硬裝前期、硬裝后期，從軟裝前期到軟裝后期的所有商品需求的時候，每一個環(huán)節(jié)都能提供源源不斷的新客源，從而產(chǎn)生新的交易。

正因如此，京東布局家裝業(yè)務(wù)勢在必行。京東的品牌號召力無需贅述，但不同于其他家裝平臺的良莠不齊，京東一直以嚴(yán)苛的考核制度，審查每一個合作的家居品牌。各大知名家居品牌也以成功入選京東合作伙伴為榮。

優(yōu)質(zhì)的品牌配合優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是京東長期賴以生存的口碑，也延續(xù)至京東家裝板塊的拓展之中。“家裝無難事，只要有京東”京東家裝的口號已逐漸有了不小的影響力，京東在家居領(lǐng)域的腳步也在逐年加快，大家都翹首以盼京東自營家裝將以什么姿態(tài)出現(xiàn)。5月18日，京東聯(lián)合愛空間整裝推出的新品“Magic魔方”，這款新品帶著一股魔力，京東和愛空間將自己的核心優(yōu)勢進行匹配融合，展現(xiàn)出對用戶的強大吸附力。

顛覆之作

京東自營家裝和愛空間合作，貼合消費需求而生，用品質(zhì)直戳裝修痛點。

家裝行業(yè)長期因持續(xù)傳統(tǒng)化、供需兩端碎片化、服務(wù)鏈條較長等特點，線上發(fā)展較為緩慢，近年來，這一個市場規(guī)模龐大的行業(yè)吸引了眾多知名資本下場，但成效寥寥，互聯(lián)網(wǎng)家裝更是被業(yè)內(nèi)戲稱為“最難啃的骨頭”。

然而，愛空間集合自身優(yōu)勢開辟出了屬于自己的賽道。2014年愛空間正式成立，致力于通過科技創(chuàng)新，建設(shè)以“供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)化工人”三大基礎(chǔ)設(shè)施為支柱的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，讓每一個中國家庭都能享受靠譜、省心的一站式家裝服務(wù)。以“48天打破房屋整裝邊界，48天住新家”的廣告霸屏了整個北京裝修圈。

如今，借助數(shù)字化的發(fā)展與力量，愛空間數(shù)字整裝在把握客戶痛點的基礎(chǔ)上，運用數(shù)字技術(shù)完成了全包整裝的鏈條式服務(wù)，形成一套高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的整裝系統(tǒng)與團隊，引領(lǐng)推動著北京裝修圈的轉(zhuǎn)型與升級。

成立至今，愛空間已經(jīng)為超70000＋家庭提供了滿意服務(wù)，累計了極高的用戶口碑。《艾瑞咨詢：2021年中國家裝行業(yè)研究報告》中愛空間NPS值達72.7%，這個數(shù)值指的是凈客戶推薦指數(shù)，也可以理解為口碑、客戶忠誠度，而愛空間72.7%的NPS值遠(yuǎn)超57.8%的行業(yè)平均值。

在此次與京東新品Magic魔方的發(fā)布現(xiàn)場，京東集團副總裁李帥一語道破選擇與愛空間合作的核心：“京東和愛空間對‘以客戶為先’理念的堅持，高度契合，更重要的是，愛空間是一個依托積累用戶口碑成長起來的品牌，值得信賴。”

回顧9年成長之路，愛空間勤耕不輟，立足于行業(yè)，直擊家裝市場報價雜亂無序、工期難控等最深痛點，屢屢打破行業(yè)現(xiàn)狀，推出多種創(chuàng)新的家裝產(chǎn)品形式，推起一個又一個的行業(yè)浪潮，推動全產(chǎn)業(yè)升級。

選擇與在家裝領(lǐng)域如此優(yōu)質(zhì)的家裝平臺合作，京東家裝業(yè)務(wù)板塊或在短時間內(nèi)實現(xiàn)了“彎道超車”，省去了在家裝領(lǐng)域的摸索和反復(fù)，直接在愛空間現(xiàn)有的整裝基礎(chǔ)之上，結(jié)合自己的強互聯(lián)網(wǎng)基因及用戶基礎(chǔ)的優(yōu)勢，強強聯(lián)合，推出更加顛覆性的產(chǎn)品。

雙向賦能

實際上，京東與愛空間此前就以各種形式合作多次，磨合許久，才會有這次聯(lián)合的驚艷亮相。

在剛剛過去的3月，京東居家裝修季就聯(lián)合愛空間等等行業(yè)領(lǐng)先裝修企業(yè)，推出新房裝修、舊房翻新以及局部空間改造等裝修服務(wù)，滿足消費者的多元家裝需求。多次合作之下的不錯反響，也讓雙方都看到了對方的優(yōu)勢，也從中看見了未來合作的更大可能。

5月18日，在官宣京東&愛空間整裝新品的活動現(xiàn)場，愛空間高級合伙人閆佳與京東集團副總裁李帥一起揭曉了Magic魔方的真容。作為由京東攜手愛空間推出自營裝修業(yè)務(wù)的代表作，這款可滿足新婚夫妻、有娃家庭、白發(fā)老人等不同需求人群的整裝產(chǎn)品，顏值在線、品質(zhì)高端，確實十分亮眼。更搶眼是它主打的“一站式全含、一口價全包”。以70平方米為戶型基礎(chǔ)，Magic魔方將排雷量房、品質(zhì)施工、整體廚衛(wèi)、1+N全案設(shè)計、大牌建材、定制家具全都打包在內(nèi)，原價119900元，限時直降20000元，618期間到手只需99900元，還限量贈送家電4件套，包括2臺空調(diào)、1臺冰箱和1臺洗衣機和京東PLUS家電特權(quán)卡。

服務(wù)上，Magic魔方承諾48天內(nèi)交付，還有職業(yè)管家全程托管，再加上100%直管工人保障施工，電子簽約、在線監(jiān)工、一站選材、水電VR、物流追蹤、在線驗收等一部手機就能搞定。

裝修過程中，許多消費者會面臨裝修增項的問題。京東裝修自營業(yè)務(wù)與消費者、愛空間簽署三方閉口合同，裝修過程0增項，增一罰十，讓消費者全程放心裝修。而且，相比其他家裝品牌還要收取稅金、管理費等費用，京東裝修自營業(yè)務(wù)可免稅金、管理費，還能提供免費精準(zhǔn)報價、免費戶型規(guī)劃等服務(wù)，讓消費者只花一次費用就能獲得全程極致的服務(wù)以及高品質(zhì)的家裝體驗。

另外，消費者還可以享受包括對自有產(chǎn)業(yè)工人進行資格認(rèn)證、隱蔽工程雙10年質(zhì)保、閉口合同0增項、京東資金托管、48天新房整裝延必賠、意向金隨時退等在內(nèi)的9大特權(quán)保障……兼具愛空間的“標(biāo)準(zhǔn)化”和京東“多、快、好、省”的極致體驗。

發(fā)布會上，閆佳表示，此次定價背后的邏輯并不是“價格戰(zhàn)”，而是把營銷成本讓利給了消費者，希望通過Magic爆款的極致用戶體驗和裝修效率，重拳直擊整裝增項等痛點，重塑“好價格、好產(chǎn)品、好服務(wù)”價值，進一步提升整裝新口碑。

李帥表示，京東素來以“多快好省”為口號，此次聯(lián)合愛空間為消費者提供一站式的省心解決方案，首先雙方對“以客戶為先”理念的堅持，高度契合，更重要的是，愛空間是一個依托積累用戶口碑成長起來的品牌。“我相信京東和愛空間這次推出的自營整裝業(yè)務(wù)能夠給消費者帶來更具確定性、更省心、更省錢的家裝體驗。”

“裝修價格打回20年前”，一個是整裝家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化裝修的領(lǐng)軍企業(yè)，一個是坐擁六億活躍用戶的電商巨頭，無論是愛空間還是京東，都有信心也有實力將這句話真實兌現(xiàn)，而對于整個家裝行業(yè)，無疑又是一場震動。業(yè)內(nèi)人士直言：“極致性價比的殺傷力背后是綜合實力的支撐，Magic魔方產(chǎn)品推出后，勢必會倒逼整裝行業(yè)新一輪的產(chǎn)品、服務(wù)升級。”

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